🌞 Quy Trình Dọn Phòng Check Out

Lắp đặt hệ thống phòng cháy chữa cháy >>>Tham khảo thêm: CHUYỂN NHÀ TRỌN GÓI. QUY TRÌNH VẬN CHUYỂN KHO XƯỞNG. Chuyển dọn kho xường bằng xe cẩu tự hành, xe tải. Bước 1: Khảo sát: - Sau khi tiếp nhận thông tin khách hàng cần di dời nhà xưởng. Là một trong những hãng hàng không toàn cầu lớn và giàu kinh nghiệm nhất, chúng tôi tiếp tục đảm bảo rằng các biện pháp an toàn và vệ sinh của chúng tôi là tiêu chuẩn cao nhất trong suốt hành trình của bạn, từ khi làm thủ tục đến điểm đến của bạn. Check in & boarding Khách sạn Mường Thanh Quy Nhơn - Đặt phòng khách sạn Khách sạn Mường Thanh Quy Nhơn trực tuyến ở Bình Định từ 29-09-2022 đến 30-09-2022, cam kết giá rẻ nhất, nhanh nhất và dịch vụ khách hàng tốt nhất. Dọn phòng hàng ngày +16. Chọn phòng. T5, 29 tháng 9 - T6, 30 tháng 9 Top phần mềm quản lý nhà hàng tốt nhất 1. check-in: sự nhận phòng 2. check-out: sự trả phòng 3. reservation: sự đặt phòng 4. vacancy: phòng trống 5. to book: đặt phòng 6. to check in: nhận phòng 7. to check out: trả phòng 8. to pay the bill: thanh toán 9. to stay at a hotel: nghỉ tại khách sạn 10. hotel: khách sạn 11. Lưu ý: phụ thu 300k phí dọn dẹp (không bắt buộc), khách lưu trú vui lòng thanh toán cho chủ nhà/quản gia khi check out. Tiện nghi. Nếu quý khách có nhu cầu về giờ nhận và trả phòng khác với quy định chung của Happystay, quý khách vui lòng liên hệ số điện thoại 08888.22.368 5. Nhờ một người bạn thân giúp đỡ. Nếu một trong những người bạn thân của bạn cũng có mặt, bạn có thể nhờ họ đưa các vị khách ra khỏi nhà. Hãy nói riêng với người bạn đó và cho họ biết về thời gian mọi người cần phải đi. Khi đến lúc, bạn của bạn sẽ Từ góc độ khách hàng, quy trình phục vụ phản ánh những trải nghiệm, cảm nhận, và giá trị mà họ nhận được khi sử dụng dịch vụ. Còn đối với doanh nghiệp, quy trình là hệ thống gồm nhiều bước, được thiết kế để việc vận hành trơn tru, đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Thế nên, quy trình cần đảm Thiên Phúc Homestay - có phòng dorm, giường tầng. Homestay được thiết kế với lối kiến trúc là Nhà gỗ độc đáo và duy nhất tại Tam Đảo. Địa chỉ này thu hút khách bởi view toàn cảnh Tam Đảo bao đẹp, chụp hình vintẹc bao ảo. Ở đây có dạng nhà chữ A cỡ vừa cho 6 App Vay Tiền. Đối với các khách sạn thì buồng phòng chính là “sản phẩm” mang lại doanh thu đáng kể cho cơ sở dịch vụ của mình. Để “sản phẩm” ấy luôn đạt chất lượng tốt nhất làm hài lòng các khách hàng thì vai trò của nhân viên buồng phòng là cực kỳ quan trọng. Hôm nay, chúng ta sẽ cùng xem lại nhân viên buồng phòng là ai cũng như tìm hiểu về quy trình dọn phòng khách sạn nhé! Nhờ có nhân viên buồng phòng mà những căn phòng luôn được sạch sẽ, ngăn nắp Nguồn InternetNhân viên buồng phòng là người chịu trách nhiệm dọn dẹp làm vệ sinh phòng khách theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn nhằm mang lại cho người ở sự thoải mái tối đa trong thời gian lưu trú. Nhân viên buồng phòng trực thuộc bộ phận Housekeeping. Đây là bộ phận không thể thiếu với bất kỳ khách sạn bước trong quy trình dọn bị trước khi làm phòng– Xem trong báo cáo về tình trạng của phòng cần làm khách còn ở hay đã check – out– Chuẩn bị xe đẩy trolley đựng các dụng cụ làm phòng khăn, mền, bàn chải, dầu gội… và các dụng cụ để làm phòng chổi, máy hút bụi… và đẩy xe đến trước cửa phòng.– Đối với những phòng khách còn ở thì kiểm tra xem khách có treo bảng DND Do not Disturb trước cửa phòng hay không. Nếu có thì ghi nhận vào báo cáo và bỏ qua phòng đó và làm phòng tiếp theo.– Nếu không có bảng DND thì gõ cửa 3 lần mỗi lần 3 cái và xưng “Housekeeping” và mỗi lần cách nhau khoảng 30 giây.+ Nếu khách mở cửa thì xin phép làm phòng, nếu khách đồng ý thì thực hiện bước tiếp theo.+ Trong trường hợp khách mở cửa và không đồng ý cho làm phòng hoặc đang phân vân thì xin phép quay lại sau và xác nhận thời gian có thể được quay lại làm phòng cho khách.+ Nếu không có tiếng trả lời, nhân viên dùng chìa khoá được cấp phát khi vào ca mở cửa nhẹ nhàng có thể khách đang ngủ hoặc đang trong phòng tắm. Nếu cửa cài chốt bên trong thì nhẹ nhàng đóng lại và quay lại làm phòng sau. Với khách đang ngủ thì nhân viên cũng làm tương tự.+ Nếu trong phòng không có ai, nhân viên tra chìa khoá vào ổ, mở cửa và tiến hành quy trình dọn dẹp giường ngủ – Gỡ drap giường, bao gối, bao chăn bẩn ra cẩn thận, phân loại đồ dơ và để riêng gọn gàng.– Tiếp theo là kiểm tra, điều chỉnh đệm giường cho ngay ngắn, đệm lông vũ và lót giường ngay ngắn, phồng đều, vuốt lót giường cho phẳng.– Trải drap mới và gấp đầu giường theo tiêu chuẩn– Lồng bao chăn. Lưu ý trước khi lồng phải kiểm tra ruột chăn có bị bẩn hay rách không nếu có thay mới cho khách, xem có đúng chiều hay chưa, đúng loại chăn với phòng đó không?– Lồng bao gối mới. Sau đó xếp gối ngăn ngắn đầu giường Lưu ý cũng giống như khi lồng bao chăn, cần kiểm tra ruột gối có vết dơ không, loại tương ứng với phòng và nhớ tạo độ phồng cho gối.– Kiểm tra và trải tấm trang trí.– Vuốt lại, điều chỉnh bao chăn cho viên buồng phòng chuẩn bị xe đẩy dựng dụng cụ trước khi vào làm phòng Nguồn Internet vệ sinh phòng tắm– Giật nước và cho trực tiếp hóa chất vào bồn vệ sinh, để ngâm khoảng 3 phút rồi làm sạch.– Cọ rửa bồn rửa tay, bồn tắm, kính bằng bàn chải. Chú ý các vị trí kín, khó vệ sinh như xung quanh chân vòi nước, kẽ tường…– Lau, rửa bệ vệ sinh– Xả nước theo trình tự bồn rửa tay, phòng tắm đứng, bồn tắm– Lau khô gương và các thiết bị trong phòng. Đặt cốc, tách về đúng vị trí sạch trong phòng– Xếp khăn và các đồ dùng cá nhân ngay ngắn– Thêm các đồ dùng Amenities, các loại khăn– Lau sàn nhà tắm sạch sẽ, khô ráo trước khi rời sạch phòng ngủ– Thu dọn các khay thức ăn Room Service, gom đồ khách yêu cầu giặt ủi rồi báo tới các bộ phận có liên quan– Dọn các loại rác, vỏ chai…– Lau chùi bụi ở tất cả các cánh cửa cửa ra vào, cửa sổ, khung cửa– Dùng hoá chất lau kính trong phòng– Phủi, lau, đánh bóng các đồ gỗ, trang trí trong phòng với hoá chất tương ứng phù hợp– Kiểm tra các thiết bị điện. Báo sửa chữa nếu có hư hỏng, ghi nhận vào báo cáo– Kiểm tra vệ sinh các vật dụng trong phòng như ly, tách, tủ lạnh– Ghi nhận các vật phẩm trong quầy minibar khách đã sử dụng và bổ sung đầy đủ– Hút bụi sàn nhà, dưới gầm bàn, ghế, tủ và đặc biệt các góc phòng– Bổ sung các vật phẩm Amenities cần thiết cho khách sử dụng hàng ngày nước suối, trà, cafe, dép đi trong phòng tra trước khi rời phòng– Kiểm tra lại giường ngủ, nhà tắm và các khu vực đã lau dọn– Kiểm tra lại các thiết bị điện lần cuối– Kiểm tra các vật dụng amenities trong nhà tắm, trong phòng ngủ đã bổ sung đầy đủ chưa?– Ghi nhận vào báo cáo– Rút chìa khoá từ ra khỏi ổ cắm– Đóng cửa cẩn thận và kiểm tra xem cửa đã khoá viên buồng phòng luôn làm việc tận tâm hết mình Nguồn InternetBên cạnh bài viết mang lại cái nhìn tổng quan về Housekeeping thì hôm nay đã giới thiệu đến bạn thêm quy trình dọn phòng khách sạn cơ bản của nhân viên buồng phòng. Qua đó, chúng ta có thể hiểu thêm về sự đóng góp của họ vào thành công chung tạo nên diện mạo cho khách sạn. Chuyên gia Đình Anh Vũ là một trong những tác giả có nhiều năm kinh nghiệm, công tác trong ngành Nhà hàng – Khách sạn, từng nắm giữ vị trí Quản lý Khách sạn tại nhiều Nhà hàng, Khách sạn lớn ở Tác giả Đình Anh Vũ sẽ chia sẻ những bài học, kinh nghiệm làm nghề với các bạn trẻ thông qua những bài viết thú vị, bổ ích và được nhiều người đón dõi những bài viết của Anh Vũ Đình qua các kênh Trang chủ / Tư vấn / QUY TRÌNH vệ sinh phòng khách sạn ĐẦY ĐỦ và CHI TIẾT nhất Ngày đăng 17/05/2021 Ngày cập nhật 19/07/2021 Pan Services Hà Nội Vệ sinh phòng khách sạn chính là một trong những nghiệp vụ quan trọng nhất cần đảm bảo khi cung cấp dịch vụ khách sạn. Để làm vệ sinh phòng khách sạn một cách nhanh chóng, thuận tiện, đồng thời cũng đảm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh, cần có một quy trình phù hợp. Tham khảo ngay quy trình vệ sinh phòng khách sạn đầy đủ và chi tiết nhất từ Pan Services Hà Nội nhé! Tuân thủ quy trình vệ sinh phòng khách sạn giúp đảm bảo thời gian và tiêu chuẩn vệ sinh 1. Các bước vệ sinh phòng khách sạn2. Thứ tự ưu tiên dọn phòng trong khách sạn3. Quy trình vệ sinh phòng khách sạn theo tình trạng Quy trình dọn phòng có khách đang lưu Quy trình dọn phòng khách trả4. Quy trình làm phòng khách sạn theo vị trí Các bước vệ sinh phòng ngủ khách Các bước vệ sinh phòng khách khách Các bước vệ sinh phòng bếp khách Các bước vệ sinh phòng tắm và toilet khách sạn 1. Các bước vệ sinh phòng khách sạn Để vệ sinh buồng phòng khách sạn nói chung, đối với bộ phận vệ sinh – housekeeping, cần thực hiện theo quy trình gồm 5 bước lớn Bước 1 Chuẩn bị trước khi làm vệ sinh Chuẩn bị đối với nhân viên vệ sinh Nhân viên phải đảm bảo tác phong đúng mực về đồng phục, tóc tai, đồ bảo hộ vệ sinh cũng như một thái độ tốt, tinh thần sẵn sàng phục vụ trước khi bắt đầu quy trình vệ sinh buồng khách sạn. Chuẩn bị máy móc, dụng cụ, hóa chất vệ sinh Chuẩn bị đầy đủ các loại máy móc, dụng cụ, hóa chất cần thiết như cây lau nhà, máy hút bụi, khăn lau, hóa chất lau sàn, hóa chất vệ sinh kính… Cần đảm bảo các dụng cụ, máy móc còn sử dụng tốt; hóa chất vệ sinh an toàn; các đồ bổ sung như giấy vệ sinh, sữa tắm, nước rửa tay… đầy đủ. Sắp xếp đồ khoa học trên xe làm vệ sinh khách sạn Bước 2 Đặt biển thông báo Trong trường hợp làm phòng có khách đang lưu trú đang ở trong phòng cần chú ý cảnh báo khách các khu vực đang tiến hành làm, sàn ướt để khách tránh di chuyển lại khu vực đó và có thể không cần đặt biển. Trong trường hợp dọn phòng khách check out rồi hoặc đang lưu trú nhưng không có ở trong phòng, cần đặt biển thông báo đang dọn phòng ở cửa phòng. Bước 3 Tiến hành dọn phòng theo quy trình vệ sinh phòng khách sạn Chi tiết quy trình và cụ thể các bước tham khảo phần nội dung sau của bài Bước 4 Kiểm tra sau khi làm vệ sinh Nhân viên buồng phòng kiểm tra hết các khu vực đã làm vệ sinh, đảm bảo không bỏ sót và để các vật dụng về đúng vị trí. Giám sát kiểm tra chất lượng làm vệ sinh đã đạt các tiêu chuẩn vệ sinh trong khách sạn chưa, nếu đạt thì chuyển sang bước cuối cùng, nếu chưa đạt cần yêu cầu làm lại. Bước 5 Hoàn thành việc dọn buồng phòng Thu gọn các máy móc, dụng cụ vệ sinh để tập hợp lại xe làm vệ sinh. Ký checklist đã hoàn thành vệ sinh của phòng cụ thể. Tắt điều hòa trong phòng trước khi làm vệ sinh 2. Thứ tự ưu tiên dọn phòng trong khách sạn Thứ tự ưu tiên dọn phòng trong khách sạn phụ thuộc vào loại phòng và tình trạng phòng. Với Pan Services Hà Nội, các nhân viên vệ sinh buồng phòng tại các khách sạn, khu nghỉ dưỡng thực hiện dọn phòng khách sạn được thực hiện theo trình tự ưu tiên sau Thứ nhất – Phòng VIP, các loại phòng dịch vụ cao cấp Khách lựa chọn loại phòng này là những người mong muốn được trải nghiệm dịch vụ cao cấp, được phục vụ một cách chăm chút hơn rất nhiều so với hạng phòng phổ thông. Vì thế, nhân viên vệ sinh sẽ cần phải quan tâm nhiều hơn và đặt công việc vệ sinh ưu tiên hàng đầu cho buồng khách VIP. Thứ hai – Buồng khách trả Sau khi khách trả phòng, nhân dọn phòng cần thực hiện kiểm tra các dịch vụ mà khách đã sử dụng để lập hóa đơn thanh toán. Ngay sau đó, bộ phận nhân viên vệ sinh sẽ được điều hướng và phân chia nhiệm vụ thực hiện vệ sinh cho buồng khách vừa trả ngay lập tức. Điều này giúp cho phòng sạch nhanh chóng, đồng thời tạo điều kiện cho việc sẵn sàng phục vụ lượt khách tiếp theo. Thứ ba – Buồng khách có yêu cầu đột xuất Công việc làm buồng sẽ được nhân viên vệ sinh thực hiện hàng ngày để tạo không gian sạch sẽ và thoải mái nhất dành đến khách lưu trú. Trong trường hợp khách có yêu cầu đột xuất về việc dọn phòng, nhân viên vệ sinh sẽ được phân công và thực hiện. Phòng VIP trong khách sạn luôn được ưu tiên dọn dẹp 3. Quy trình vệ sinh phòng khách sạn theo tình trạng phòng Việc xác định quy trình làm phòng của khách sạn theo tình trạng phòng giúp nhân viên vệ sinh của Pan có hướng dẫn đầy đủ trong từng trường hợp khi làm. Quy trình dọn phòng có khách đang lưu trú Phòng chứa khách đang lưu trú trú sẽ có nhiều đồ đạc cũng như nếp sinh hoạt riêng tư của khách. Vì thế khi thực hiện dọn vệ sinh tại loại phòng này, nhân viên vệ sinh cần hết sức lưu ý, không làm phiền hoặc động đến đồ đạc của khách. Quy trình làm phòng có khách đang lưu trú được thực hiện thông qua các bước Bước 1 Gõ cửa phòng khách Gõ cửa hoặc ấn chuông 3 lần và chào. Trước khi gõ cửa nhân viên làm buồng phải quan sát đến tấm biển báo treo trên tay nắm cửa Nếu không có biển báo hoặc biển báo Hãy dọn phòng “Make up room, please!”, thì có thể thực hiện công việc Nếu có biển báo Xin đừng làm phiền “Do not disturb” thì nhân viên không được mở cửa phòng. Trong trường hợp gõ cửa quá 03 lần nhưng không nhận được lời đáp trả nào cả, khách có thể đã rời khỏi phòng. Lúc này, nhân viên vệ sinh có thể tiến hành tra chìa khóa và mở cửa để thực hiện dọn vệ sinh. Lưu ý không gõ cửa quá mạnh, không được gõ bằng chìa khóa hay các vật khác, không được mở cửa ngay sau khi gõ đợi khoảng 30 giây sau khi không có tiếng trả lời. Bước 2 Mở cửa vào phòng Mở cửa nhẹ nhàng và mở chậm rãi nhằm tránh va chạm, làm hư hỏng đồ đạc xung quanh của khách. Đồng thời cần chú ý vị trí ban đầu của các vật dụng, đồ đạc và quan sát các điểm bất thường có thể xảy ra. Bước 3 Đặt xe đẩy và các thiết bị, dụng cụ làm vệ sinh Di chuyển xe làm buồng đến trước cửa phòng và chuyển các đồ dùng, vật dụng và thiết bị vệ sinh vào phòng. Nên đặt các đồ vật thông dụng và đồ vải về phía bên trong nhằm tiện lợi hơn khi cần sử dụng chúng. Bước 4 Mở rèm cửa và cửa sổ Kéo rèm, mở cửa sổ và buộc rèm lại ngay ngắn để tạo sự thông thoáng cho phòng khách sạn trong trường hợp thời tiết cho phép. Chú ý khi thực hiện công việc tay nhân viên vệ sinh cần đảm bảo khô và sạch. Bước 5 Tắt hoặc điều chỉnh lại các thiết bị trong phòng Trong quá trình thực hiện vệ sinh, nhân viên Pan Services Hà Nội có thể bật, sử dụng các thiết bị điện trong phòng cho mục đích công việc. Tuy nhiên, chúng phải đảm bảo các quy định chung của khách sạn về các quy tắc sử dụng tiết kiệm điện. Bước 6 Nhặt bỏ rác Quét dọn sạch sẽ các rác thải, rác nổi vương trên bề mặt sàn. Đồng thời, nhân viên cần kiểm tra tình trạng rác thải trong các thùng chứa, thực hiện thu gom và thay túi rác mới. Bước 7 Kiểm tra các đồ cần bảo dưỡng Nhân viên thực hiện bật và kiểm tra khả năng hoạt động của các thiết bị điện trong phòng, báo cáo với quản lý ca trực nếu phát hiện hư hỏng. Bước 8 Tháo, loại bỏ các đồ vải bẩn Nhân viên kiểm tra, tháo bỏ các đồ vải bẩn trong phòng như chăn, ga, vỏ gối, nệm hoặc khăn đã sử dụng,… và cho vào túi đựng vải bẩn trên xe làm buồng. Bước 9 Thay đồ vải sạch Sau khi thu gom các đồ vải bẩn, nhân viên vệ sinh tiến hành bổ sung, thay mới các đồ vải sạch và sắp xếp chúng ngay ngắn, gọn gàng, thẩm mỹ. Bước 10 Làm sạch bụi các bề mặt Dùng vải lau thực hiện lau sạch bề mặt tường, đồ dùng, vật dụng và các thiết bị có trong phòng. Trong quá trình thực hiện cần lưu ý sử dụng vải lau theo đúng màu sắc quy định và chú ý khi sử dụng hóa chất lên bề mặt tiếp xúc. Bước 11 Kiểm tra và bổ sung các đồ dùng trong phòng khách Kiểm tra tình trạng của các đồ dùng trong phòng khách như cốc, chén, gạt tàn, lọ hoa,… nhân viên có thể tiến hành thay hoa mới trong lọ cắm nếu loại phòng có bao gồm dịch vụ. Bước 12 Hút bụi – lau sàn nhà Tiến hành vệ sinh, làm sạch bụi trên các bề mặt bằng các biện pháp nghiệp vụ. Lưu ý nên ưu tiên sử dụng máy hút bụi thay vì quét thủ công bằng chổi để hạn chế bụi bay và tăng hiệu quả làm sạch. Bước 13 Dọn phòng vệ sinh Dọn rác thải trong thùng chứa, làm sạch, tẩy trắng các đồ dùng, thiết bị và khử mùi nhà vệ sinh là những công việc cơ bản tiếp theo cần thực hiện. Nhân viên nên thực hiện vệ sinh từ những nơi khác trong phòng trước rồi tiếp tục đến nhà vệ sinh/phòng tắm nhằm hạn chế vấy bẩn ngược lại các phòng khác. Bước 14 Kiểm tra lại toàn bộ phòng Sau khi đã dọn vệ sinh, nhân viên cần kiểm tra tổng thể một lần nữa chất lượng các công việc vừa thực hiện và ký checklist theo quy định. Bước 15 Ra khỏi phòng và đóng cửa lại Nếu các công việc đã được hoàn thành, nhân viên sẽ tiến hành đóng cửa và ra khỏi phòng. Trước khi di chuyển cùng với xe làm buồng, nhân viên vệ sinh cần đảm bảo cửa phòng đã được khóa cẩn thận. Sắp xếp cốc chén trong phòng khách khách sạn Quy trình dọn phòng khách trả Quy trình dọn phòng check out trả phòng được thực hiện sau khi khách đã dọn và yêu cầu trả phòng. Lúc này, công việc của nhân viên vệ sinh chính là kiểm tra tình trạng sử dụng thiết bị, dịch vụ của khách và báo cáo lại bộ phận chức năng để thực hiện lập hóa đơn thanh toán. Các công việc tiếp sau đó được thực hiện gần như giống hoàn toàn với quy trình dọn phòng có khách lưu trú, chỉ khác ở một số đặc điểm Thời gian thực hiện đối với một phòng có thể lâu hơn Tất cả các phòng đều phải được kiểm tra thật kỹ, đồng thời thực hiện vệ sinh sạch sẽ, bổ sung và thay mới những đồ vải bị bẩn, đồ dùng thiếu hụt, hỏng hóc để phục vụ cho lượt khách tiếp theo. Do đó, khối lượng công việc trong công đoạn này rất nhiều và thời gian cũng cũng lâu hơn đáng kể so với khi dọn phòng đang có khách lưu trú. Không có đồ cá nhân của khách Khách đã rời đi và trả phòng nên đồ đạc và vật dụng của khách đã được mang đi hết. Tuy nhiên nhân viên vệ sinh cần lưu ý đồ thất lạc của khách và báo cáo lại với giám sát, trưởng ca trực để được giải quyết. Thay mới toàn bộ đồ vải và bổ sung đồ dùng Các đồ vải bẩn được thay mới và sắp xếp gọn gàng, đồng thời bổ sung các đồ dùng thiết yếu như dầu gội, bàn chải, khăn tắm, nước rửa tay… Chú ý tới tất cả các đồ đạc và trang thiết bị trước khi khách trả phòng và rời đi Khi thực hiện dọn vệ sinh, nhân viên cần chú ý đến tất cả đồ đạc, thiết bị có trong phòng trước và sau khi khách rời đi để kiểm tra, thống kê xem có thiếu hụt hay mất mát gì không để báo cáo và được xử lý kịp thời. Thời gian dọn phòng trống khách có thể lâu hơn và làm cẩn thận hơn 4. Quy trình làm phòng khách sạn theo vị trí phòng Pan Services cũng xây dựng quy trình vệ sinh phòng khách sạn theo các vị trí cụ thể trong phòng. Quy trình làm vệ sinh các phòng sẽ theo thứ tự phòng ngủ, phòng khách, phòng bếp, phòng tắm và toilet. Nhân viên của Pan cũng phải đảm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh phòng khách sạn khi thực hiện làm vệ sinh. Các bước vệ sinh phòng ngủ khách sạn Phòng ngủ khách sạn gần như là nơi khách hàng sử dụng chủ yếu cũng như có nhiều công việc cần làm. Các bước vệ sinh phòng khách sạn với phòng ngủ như sau Bước 1 Tắt hệ thống điều hòa không khí, hệ thống sưởi. Bước 2 Kéo rèm và mở cửa sổ nếu điều kiện thời tiết cho phép. Bước 3 Thu gom đồ vải bẩn vỏ gối, vỏ chăn ga… cho vào túi đựng đồ bẩn trên xe làm buồng không đặt trên sàn nhà Bước 4 Kiểm tra các thiết bị, đồ điện trong phòng đảm bảo vẫn hoạt động tốt và kiểm tra đồ thất lạc của khách để chắc chắn khách không quên đồ. Bước 5 Sắp xếp lại chăn, ga, gối giường ngủ, thay lại mới nếu cần. Bước 6 Làm sạch cửa, khung cửa, kính. Bước 7 Làm sạch các thiết bị treo tường. Bước 8 Làm sạch các đồ dùng, vật dụng trong phòng như bàn trang điểm, ngăn kéo… Bước 9 Làm sạch ban công nếu có. Bước 10 Làm sạch sàn, làm sạch các mép chân tường. Bước 11 Sắp xếp lại các đồ đạc trong phòng Bước 12 Kéo rèm, đóng cửa sổ, tắt điện. Bước 13 Kiểm tra lần cuối và ký check list. Dọn vệ sinh đồ đạc trong phòng ngủ khách sạn Tham khảo thêm Tiêu chuẩn vệ sinh phòng ngủ khách sạn Các bước vệ sinh phòng khách khách sạn Đối với các phòng hạng sang trong khách sạn, phòng nghỉ sẽ có cả phòng khách. Đây là không gian chung và rộng, với nhiều thiết bị trong phòng, cần chú ý vệ sinh để không bỏ sót. Các bước dọn phòng trong khách sạn với phòng khách như sau Bước 1 Tắt hệ thống điều hòa không khí, hệ thống sưởi. Bước 2 Kéo rèm và mở cửa sổ nếu điều kiện thời tiết cho phép. Bước 3 Thu dọn đồ vật bẩn gồm cốc, chén, lọ hoa, gạt tàn… vào phòng bếp. Bước 4 Thu gom rác và thay túi rác. Bước 5 Kiểm tra các thiết bị, đồ điện trong phòng đảm bảo vẫn hoạt động tốt và kiểm tra đồ thất lạc của khách để chắc chắn khách không quên đồ. Bước 6 Làm sạch cửa, khung cửa, kính. Bước 7 Làm sạch các thiết bị treo tường. Bước 8 Làm sạch các đồ dùng, vật dụng trong phòng như đèn trang trí, ngăn kéo kệ tivi, tranh treo tường, đồ trang trí khác… Bước 9 Làm sạch ban công nếu có. Bước 10 Làm sạch sàn, làm sạch các mép chân tường. Bước 11 Sắp xếp lại các đồ đạc trong phòng Bước 12 Kéo rèm, đóng cửa sổ, tắt điện. Bước 13 Kiểm tra lần cuối và ký check list. Dọn vệ sinh phòng khách khách sạn Tham khảo thêm Tiêu chuẩn vệ sinh phòng khách khách sạn Các bước vệ sinh phòng bếp khách sạn Có nhiều biệt thự nghỉ dưỡng hay các phòng cao cấp trong khách sạn sẽ bao gồm cả phòng bếp. Quy trình vệ sinh phòng bếp khách sạn của Pan Services Hà Nội như sau Bước 1 Rửa sạch các đồ dùng dụng cụ bẩn, xếp gọn gàng lên giá. Bước 2 Làm sạch tủ, kệ đựng bát, đĩa… Bước 3 Làm sạch các trang thiết bị tủ lạnh, bếp ga, lò vi sóng… Bước 4 Làm sạch cửa, thiết bị treo tường, khung cửa, bệ cửa, vách cửa… Bước 5 Cọ sạch bồn rửa. Bước 6 Thu gom rác, thay túi rác và làm sạch sàn. Bước 7 Kiểm tra lần cuối và ký check list. Vệ sinh phòng bếp khách sạn Tham khảo thêm Tiêu chuẩn vệ sinh phòng bếp khách sạn Các bước vệ sinh phòng tắm và toilet khách sạn Phòng tắm và toilet trong khách sạn cần đảm bảo làm sạch nhanh chóng, đồng thời cũng luôn phải thơm tho. Quy trình vệ sinh phòng tắm khách sạn của Pan Services Hà Nội gồm các bước sau Bước 1 Thu gom khăn đã sử dụng cho vào túi đựng đồ bẩn trên xe làm buồng không đặt trên sàn nhà. Bước 2 Nhấn nút xả nước, phun hóa chất toilet vào lòng bệ tiểu, bồn cầu. Bước 3 Quét và thu gom rác, lau thùng rác và thay túi rác. Bước 4 Làm sạch bồn cầu, bệ tiểu. Bước 5 Vệ sinh nắp thoát sàn. Bước 6 Làm sạch các thiết bị gắn tường, tường, cửa. Bước 7 Làm sạch gương, vòi nước, chậu rửa tay. Bước 8 Làm sạch bồn tắm hoặc phòng tắm kính nếu có. Bước 9 Bổ sung khăn, giấy vệ sinh, sữa tắm, nước rửa tay… Bước 10 Xịt khử mùi và làm sạch sàn. Bước 11 Kiểm tra lần cuối và ký check list. Thay khăn trong phòng tắm khách sạn Tham khảo thêm Tiêu chuẩn vệ sinh phòng tắm và toilet khách sạn Trên đây là hướng dẫn rất chi tiết và đầy đủ quy trình vệ sinh phòng khách sạn được áp dụng với dịch vụ vệ sinh khách sạn uy tín của Pan Services Hà Nội. Là đơn vị đi đầu trong lĩnh vực vệ sinh công nghiệp, đặc biệt là vệ sinh khách sạn, vệ sinh căn hộ dịch vụ, khu nghỉ dưỡng… Pan Services rất tự hào là một trong những công ty vệ sinh khách sạn uy tín tại Hà Nội. Video giới thiệu Pan Services Hà Nội – 25 năm 1 chặng đường Để sử dụng dịch vụ vệ sinh công nghiệp khách sạn của chúng tôi, vui lòng liên hệ Địa chỉ Tầng Lửng, Tòa nhà Văn phòng HEID, Ngõ 12 Láng Hạ, P. Thành Công, Q. Ba Đình, TP. Hà Nội, Việt Nam. Điện thoại 0243 934 5199 Hotline 0866 95 11 95 Email hanoi Website Hãy áp dụng quy trình vệ sinh phòng khách sạn của Pan Services Hà Nội để làm sạch nhanh, hiệu quả đồng thời gửi đến khách hàng của bạn một cách tốt nhất! Bài viết này hữu ích như thế nào? Nhấp vào một ngôi sao để xếp hạng nó! Đánh giá trung bình 5 / 5. Số vote 1 Không có phiếu bầu nào cho đến nay! Hãy là người đầu tiên đánh giá bài viết này. News Pan Services Hà Nội 17/05/21 Để quá trình vận hành và khai thác tòa nhà diễn ra trơn tru và mang lại hiệu quả thì việc tuân thủ các quy định là điều cần thiết. Hãy cùng Pan Services tìm hiểu về 9 quy định quản lý tòa nhà quan trọng mà bất củ chủ đầu tư nào cũng cần nắm rõ. 1. Quy định quản lý tòa nhà là gì? Quy định quản lý tòa nhà là hệ thống những nội dung được thành lập bởi chủ đầu tư, ban quản lý tòa nhà quy định về các hoạt động vận hành của tòa... Pan Services Hà Nội 17/05/21 Cách quản lý căn hộ cho thuê hiệu quả sẽ mang lại cho chủ nhà/chủ đầu tư nguồn lợi nhuận kinh doanh cao và bền vững. Hãy cùng tìm hiểu các cách quản lý căn hộ cho thuê tối ưu nhất ngay sau đây. Đặc biệt, cách thứ 3 tại bài viết này chắc chắn sẽ giúp chủ đầu tư thành công. 1. Tự quản lý căn hộ cho thuê Thực tế cho thấy, không ít chủ đầu tư nghĩ rằng, tài sản của riêng thì mình nên quản lý mới mang lại hiệu quả. Chính vì vậy, họ lựa chọn... Pan Services Hà Nội 17/05/21 Một công ty quản lý vận hành uy tín sẽ đảm bảo sự hiệu quả và mang lại nhiều lợi ích hơn cho chủ đầu tư các tòa nhà chung cư. Chính vì thế, danh sách các công ty quản lý vận hành nhà chung cư chuyên nghiệp dưới đây chắc chắn sẽ là gợi ý hữu ích cho các chủ đầu tư. 1. Những điều kiện về chức năng và năng lực đối với các công ty quản lý chung cư Theo quy định tại Khoản 2 Điều 105 Bộ luật nhà ở 2014, các đơn vị quản lý vận hành... Pan Services Hà Nội 17/05/21 Hợp đồng dịch vụ quản lý nhà chung cư tại Pan Services Hà Nội có những điều khoản nào? Bạn có thể xem trước tại đâu? Đó sẽ là thắc mắc của nhiều chủ đầu tư và cư dân tại các tòa nhà. Mời bạn cùng xem mẫu Mẫu hợp đồng dịch vụ quản lý nhà chung cư từ Pan Services Hà Nội ngay tại bài viết này để giải đáp các thắc mắc! 1. Giới thiệu về Pan Services Hà Nội Pan Services Hà Nội được thành lập vào năm 1993, tiền thân là công ty Pan Pacific. Pan Services... Pan Services Hà Nội 17/05/21 Một mô hình quản lý nhà chung cư phù hợp sẽ mang đến nhiều lợi ích và đem lại hiệu quả quản lý dành cho chủ đầu tư bất động sản. Cùng Pan Services Hà Nội tìm hiểu về các mô hình quản lý nhà chung cư hiệu quả nhất hiện nay để tham khảo và có được sự lựa chọn phù hợp nhất nhé. 1. Vì sao cần đặc biệt chú ý khi lựa lựa chọn mô hình quản lý nhà chung cư? Một mô hình quản lý chung cư không hiệu quả sẽ dễ xảy ra tình trạng tranh... Pan Services Hà Nội 17/05/21 Kinh nghiệm quản lý căn hộ cho thuê sẽ giúp chủ nhà/chủ đầu tư kiểm soát người thuê và các căn hộ một cách bài bản. Cùng tìm hiểu 8 kinh nghiệm quản lý căn hộ cho thuê hiệu quả thu về lợi nhuận cao trong bài viết ngay sau đây. 1. Kinh nghiệm quản lý căn hộ cho thuê cần nắm rõ Để kinh doanh cho thuê căn hộ mang lại lợi nhuận lâu dài thì các chủ đầu tư cần có kế hoạch quản lý rõ ràng và cụ thể. Tìm người thuê nhà “chất lượng” Căn hộ... Pan Services Hà Nội 17/05/21 Dịch vụ quản lý căn hộ cho thuê chuyên nghiệp sẽ giúp chủ đầu tư khai thác hiệu quả khả năng sinh lợi nhuận và vận hành căn hộ theo quy trình bài bản. Cùng Pan Services tìm hiểu cụ thể về lợi ích khi sử dụng đơn vị cung cấp dịch vụ quản lý tại bài viết này nhé. 1. Quản lý căn hộ cho thuê qua đơn vị trung gian là gì? Dịch vụ quản lý căn hộ cho thuê là một trong số những dịch vụ bất động sản nói chung, khi người sử hữu căn hộ, chung... Pan Services Hà Nội 17/05/21 Khi sở hữu một căn hộ chung cư, đồng nghĩa bạn có nghĩa vụ chi trả phí quản lý chung cư nhằm duy trì các hoạt động vận hành của tòa nhà. Vậy phí quản lý chung cư là gì, sử dụng làm gì, mức phí được quy định như thế nào...? Bài viết sau sẽ trả lời cho bạn những thắc mắc này. 1. Phí quản lý chung cư là gì? Phí quản lý chung cư chính là khoản đóng hàng tháng hoặc theo từng kỳ của các cư dân, người sử dụng chung cư kể cả các trường hợp đã... Pan Services Hà Nội 17/05/21 Quản lý tòa nhà chung cư hiệu quả không hề đơn giản và là bài toán khó đối với các đơn vị quản lý. Làm thế nào để quản lý tòa nhà chung cư tốt, đảm bảo vận hành trơn tru và tạo được sự hài lòng của cư dân sinh sống tại đây? Tham khảo ngay những kinh nghiệm quản lý tòa nhà chung cư hiệu quả được chia sẻ trong bài viết dưới đây. 1. Thuê đơn vị quản lý tòa nhà chung cư chuyên nghiệp Khi sử dụng dịch vụ quản lý tòa nhà chung cư do những công... Pan Services Hà Nội 17/05/21 Kinh nghiệm quản lý tòa nhà văn phòng sẽ giúp nhà đầu tư vận hành bất động sản một cách dễ dàng và thu về lợi nhuận. Hãy cùng Pan Services Hà Nội tìm hiểu 7 kinh nghiệm quản lý tòa nhà văn phòng hiệu quả từ các chuyên gia trong bài viết dưới đây. 1. 7 kinh nghiệm quản lý tòa nhà văn phòng hiệu quả Quá trình vận hành và quản lý một tòa nhà văn phòng chưa bao giờ là một việc dễ dàng. Nếu không cẩn trọng rất có thể dẫn đến tình trạng hoạt động không... Comment Bình luận Liên kết Facebook Bình luận Liên kết Facebook Pan Services Hà Nội 17/05/2021 Pan Services Hà Nội 17/05/2021 Pan Services Hà Nội 17/05/2021 Nhân viên Housekeeping thường dựa vào quy trình dọn phòng khách sạn để thực hiện công việc dọn phòng, vệ sih phòng khách. Các khách sạn cần xây dựng một Quy trình dọn phòng “hoàn hảo” tránh nhân viên bỏ sót công việc, quản lý dễ dàng và đặc biệt là nâng cao chất lượng dịch vụ. Hotelcareers xin chia sẻ Quy trình dọn phòng khách sạn để các bạn tham khảo. Quy trình dọn phòng khách sạn Quy trình dọn phòng khách sạn Hotel room cleaning process là các bước mà một nhân viên buồng phòng phải thực hiện khi đảm nhiệm công việc vệ sinh phòng khách. Quy trình dọn phòng khách sạn thường được xây dựng bởi trưởng bộ phận buồng phòng nhằm đảm bảo công việc dọn phòng được triển khai một các khoa học, nhanh chóng và đúng tiêu chuẩn khách sạn. Quy trình dọn phòng khách sạn chuẩn Bước 1 Chuẩn bị Nhận báo cáo làm phòng, họp đầu giờ với giám sát viên để có thông tin đầy đủ về các phòng phải làm trong ngày. Ký nhận chìa khóa phòng, chìa khóa kho. Chuẩn bị xe làm phòng có đầy đủ ga, vỏ gối, vỏ chăn, các vật dụng đặt phòng như dầu tắm, dầu gội đầu, xà phòng, bàn chải, lược, tăm bông, mũ tắm, dao cạo râu, dũa móng tay,… Chuẩn bị máy hút bụi. Đẩy xe làm phòng về phía phòng chuẩn bị làm. Gõ cửa trước khi vào phòng khách Bước 2 Mở của phòng – Kiểm tra số phòng. – Kiểm tra xem khách có treo biển Không làm phiền DND. Nếu có biển DND, ghi vào báo cáo và chuyển sang làm phòng khác. Nếu không có biển DND thì thực hiện các bước tiếp theo. – Gõ cửa lần thứ nhất và nói “Housekeeping“. Nghe và chờ khoảng 5 giây sau đó gõ cửa lần thứ 2 nói “Housekeeping”. Nghe, chờ khoảng 5 giây gõ cửa lần 3 và nói “Housekeeping, may I come in? Nếu khách ra mở cửa thì chào và hỏi “Good morning / Good afternoon, Sir /Madam, May I clean your room now? Nếu khách đồng ý thì bắt đầu làm phòng. Nếu khách lưỡng lự, có thể hỏi “ Do you prefer that I come back later ? ” và làm theo yêu cầu của khách. Nếu không có tiếng trả lời, tra chìa khoá nhẹ nhàng và mở cửa vào phòng. Vì có thể khách vẫn còn đang ngủ và không làm hỏng chìa khoá. Nếu khi tra chìa khóa, thấy xuất hiện đèn xanh, có nghĩa là thời hạn sử dụng chìa khóa vẫn còn, có thể mở cửa được. Nếu thấy đèn đỏ, có nghĩa là chìa khóa đã hết hạn sử dụng, phải cập nhật ngay lập tức. Nếu thấy cả đèn xanh, đỏ cùng nhấp nháy, có nghĩa là khách cài chốt bên trong, nhân viên ghi vào báo cáo và chuyển sang làm phòng khác. Bước 3 Vào phòng Tra chìa khóa vào ổ điện. Chặn cửa và giữ cửa mở trong suốt thời gian làm phòng. Bật tất cả đèn và kiểm tra. Tắt bớt đèn nếu không cần thiết. Mở cửa sổ nếu phòng có mùi, vén rèm cửa sổ. Kiểm tra và chỉnh điều hoà, tắt điều hoà nếu mở cửa sổ. Dọn khay Room service về nơi qui định nếu có. Thu dọn ly, cốc và mang vào nhà tắm để rửa. Đối với các phòng khách trả phòng, kiểm tra xem khách có bỏ quên gì không. Nếu có phải gọi điện về VP Nhà buồng hoặc báo cho GSV. Kiểm tra rác và đổ rác cả phòng ngủ và phòng tắm. Kiểm tra hoa, cho thêm nước hoặc gọi thay nếu cần. Kiểm tra trần xem có nhện, mối hoặc bị dột không. Gọi cho nhân viên Bảo dưỡng nếu cần. Nếu phòng khách ở có gì đặc biệt khách để tiền & đồ trang sức ở ngoài hoặc két để tiền mở phải gọi điên về VP Nhà buồng. Bước 4 Trải ga giường – Gỡ ga bẩn, vỏ chăn cẩn thận để tránh thu lẫn lót giường và đồ của khách để trên giường. Phân loại đồ bẩn, để riêng vỏ gối và cuộn gọn gàng. – Kéo giường nhẹ nhàng. Kiểm tra giường và lót giường cẩn thận, chỉnh đệm giường, đệm lông vũ và lót giường ngay ngắn, phồng đều, vuốt lót giường cho phẳng. – Trải và gấp đầu giường Trải mặt phải của ga lên trên lên trên, để chừa dài hơn đầu giường khoảng 40 đến 45cm. Gấp phía đầu giường trước sau đó gấp sang 2 bên, bẻ góc ga khoảng 45 độ. Kéo phẳng ga và gấp chân giường giống như gấp đầu giường – Lồng vỏ chăn Kiểm tra ruột chăn, chọn đúng chiều rộng, dài. Kiểm tra vỏ chăn cho đúng chủng loại, kích thước phù hợp với từng loại phòng. Kiểm tra vỏ chăn xem có bị bẩn , bị rách không. Nếu có, phải để riêng không để lẫn với đồ bẩn. – Khi lồng vỏ chăn, luồn tay qua cửa nhỏ phía đầu vỏ chăn, đưa góc ruột chăn về sát góc đầu vỏ chăn. Nhẹ nhàng kéo mép ruột chăn ra sát mép vỏ chăn. – Đưa 2 góc chăn còn lại vào 2 góc cuối của vỏ chăn. Nhẹ nhàng đưa ruột chăn vào trong vỏ và kéo mép chăn ra sát mép vỏ chăn. – Chỉnh nắp vỏ chăn, dán hoặc buộc dây cẩn thận. – Kiểm tra vỏ gối cho đúng chủng loại, kích cỡ phù hợp với từng loại phòng. Lồng vỏ gối và xếp ngay ngắn lên phía đầu giường. Nhớ vỗ cho gối phồng đều và đặt đầu có nắp đậy về phía giữa giường. – Kiểm tra và trải tấm tramg trí. – Chỉnh lại vỏ chăn cho phẳng. Lưu ý Chọn ga, vỏ gối, vỏ chăn, cho phù hợp với từng cỡ giường và chủng loại phòng. Vệ sinh phòng tắm Bước 5 Vệ sinh phòng tắm Giật nước nếu cần, cho hoá chất làm vệ sinh vào ngâm. Sử dụng hoá chất tẩy đậm đặc nếu cần. Chú ý không làm rớt hoá chất ra sàn. Rửa cốc tách, lau khô bằng khăn lau riêng và để vào nơi qui định. Kiểm tra rèm tắm rèm không có tóc, không mùi hôi, không ố, rách và giặt nếu cần. Dùng miếng mút và hoá chất đánh bồn theo trình tự từ bồn rửa tay, phòng tắm kính, bồn tắm. Dùng bàn chải đánh xung quanh chân vòi nước, xung quanh chân đồ kim loại và kẽ tường nếu cần. Dùng chổi và miếng mút để đánh Xả nước theo trình tự từ bồn rửa tay, phòng tắm đứng, bồn tắm. Gạt nước phòng tắm đứng. Lau gương, bàn đá để tất cả đồ dùng sang một bên, lau bàn bằng miếng mút ẩm hoặc khăn ướt sau đó lau bằng khăn khô và lau nốt phía bên kia. Lau khô theo trình tự từ bồn rửa tay, phòng tắm đứng, bồn tắm, Lau cánh cửa nhà tắm, khung bàn bằng miếng mút ẩm và lau lại bằng khăn khô. Lau đường ống nước phía dưới bồn rửa tay. Mang khăn sạch và amenities vào. Đặt khăn và đồ amenities ngay ngắn đúng trình tự. Lau sàn bằng ẩm. Chú ý lau phía sau và xung quanh chân Vệ sinh phòng ngủ Bước 6 Vệ sinh phòng ngủ Lau đồ gỗ trên cao. Phủi, lau bụi tường đỏ, ốp đầu giường. Lau phù điêu. Lau cửa sổ. Để cửa mở nếu phòng có mùi. Lau bụi Bắt đàu từ một góc cửa phòng, lau tuần tự mọi đồ vật từ trên xuống dưới bằng giẻ ẩm, sạch. Không dùng hoá chất lau đồ gỗ đối với đồ gỗ phun sơn. Lau khung cửa, cánh cửa và bậu cửa ra vào. Lau tủ quần áo mặt ngoài, mặt trong, các ngăn. Lau và kiểm tra safety box. Lau ngăn để túi giặt là. Kiểm tra túi và hoá đơn giặt là. Kiểm tra hoá đơn Minibar. Lau và kiểm tra các chai rượu và khay để rượu. Lau giá kính để các chai rưọu. Lau và kiểm tra đồ uống trong tủ lạnh. Ghi hoá đơn những đồ khách dùng hoặc gửi thanh toán qua điện thoại. Lau và kiểm tra ấm điện. Lau khay đựng ly cốc. Lau, kiểm tra hộp đựng chè, cà phê, đường, bổ sung nếu cần. Lau và kiểm tra tủ lạnh. Lau và kiểm tra mắc áo. Lau gỗ ốp đầu giường. Lau và kiểm tra đèn đầu giường. Lau bàn đầu giường. Lau bàn làm việc. Lau và kiểm tra ngăn kéo. Lau và kiểm tra điện thọai. Lau và kiểm tra các cặp tài liệu. Lau ghế và kiểm tra đệm ghế. Lau và kiểm tra rương đỏ. Lau và kiểm tra điều khiển Lau gỗ ốp chân tường. Lau sàn và các góc sàn. Lau gương, kính. Lau lại ngăn kính để các chai rượu. Bổ sung các vật phẩm đặt phòng. Đóng cửa sổ. Bật điều hòa đối với các phòng có khách dến . * Chú ý Chỉ dùng khăn ẩm để lau bụi và lau sàn, không dùng khăn ướt vì sẽ để lại vết nước trên sàn. Nhớ kiểm tra điện thoại khi lau. Cẩn thận khi làm phòng, không gây đổ vỡ đồ dùng trong phòng hoặc đồ dùng của khách. Không kéo, đẩy bàn ghế mạnh để tránh gây ồn cho khách ở tầng dưới & không làm xước sàn. Yêu cầu sửa chữa nếu có trang thiết bị nào đó bị hỏng hoặc làm việc không chuẩn. Kiểm tra và làm vệ sinh lại sau khi sửa chữa Hút bụi Bước 7 Hút bụi Bắt đầu từ góc xa nhất, theo trình tự từ trong ra ngoài. Hút bụi gầm giường, gầm bàn, các góc phòng cẩn thận. Hút bụi hành lang trước cửa phòng. * Chú ý Khi hút bụi các góc phòng và sàn nhà tắm phải dùng trực tiếp vòi máy hút bụi để hút. Không dùng bàn máy để hút vì không đảm bảo vệ sinh và dễ để lại vết bẩn trên sàn nhà tắm. Bước 8 Kiểm tra lần cuối Sau khi kết thúc một phòng, nên dành ra một phút để tự kiểm tra xem phòng đã thực sự sạch sẽ, gọn gàng chưa. Nhìn lại rèm cửa, tranh và giường, bàn ghế, . Bật tất cả đèn. Phun thuốc diệt muỗi và nước thơm. Rút chìa khoá điện. Đóng cửa phòng. Kiểm tra lại ổ khoá. Ghi báo cáo đầy đủ, chi tiết. Chúng ta vừa cùng nhau tìm hiểu về Quy trình dọn phòng khách sạn, hi vọng những thông tin, kiến thức trên sẽ giúp ích cho các bạn trong công việc cũng như cuộc sống. Chúc các bạn sức khỏe và thành công. Check out là một công việc thường ngày của nhân viên lễ tân khách sạn. Công việc này cần được tiến hành theo một quy trình cụ thể. Lotus Hotel xin chia sẻ quy trình check out khách sạn cho nhân viên lễ tân khách sạn để các bạn tham khảo. Nội dung bài viết1 Quy trình Check out căn Quy trình check out khách sạn2 Trường hợp check out Quy trình check out trễ tại khách sạn3 Trường hợp check out Trường hợp check out nhanh tại khách sạn cho khách hàng Bước 1 Khi khách xuống check out, nhân viên lễ tân hỏi khách về những chi phí phát sinh trong quá trình lưu trú. Bước 2 Nhập các chi phí phát sinh của khách vào hệ thống. Bước 3 Kiểm tra các thông tin chi phí và xác nhận lại với khách hàng. Bước 4 In hóa đơn cho khách kiểm tra. Bước 5 Xác nhận phương thức thanh toán với khách hàng. Bước 6 Nhân viên lễ tân áp dụng các thủ tục đổi tiền, thông báo tỷ giá và ghi chú phương thức thanh toán trên hóa đơn. Bước 7 Kiểm tra có tin nhắn hoặc vật dụng nào cần gửi trả cho khách không. Bước 8 Nhận lại chìa khóa phòng. Bước 9 Trả lại các giấy tờ lưu giữ của khách. Bước 10 Cập nhật tình trạng phòng lên hệ thống. Bước 11 Hỏi thăm khách về mức độ hài lòng trong thời gian lưu trú. Bước 12 Chúc khách thượng lộ bình an. Quy trình check out khách sạn Trường hợp check out trễ Thông thường thời gian check out của khách sạn là 12 giờ trưa nhưng có nhiều khách vẫn check out trễ. Nếu có nhiều khách check out trễ có thể sẽ ảnh hưởng đến việc đón tiếp khách mới và làm ảnh hưởng đến công việc của nhân viên buồng phòng. Tuy nhiên một số khách tỏ ra rất khó chịu khi trả thêm chi phí check out trễ. Quy trình check out trễ tại khách sạn Vì thế, để không ảnh hưởng đến công việc của khách sạn, khi khách check in, nhân viên lễ tân phải hỏi giờ khách check out và nếu khách check out trễ thì thông báo cho khách biết để tránh gây rắc rối hoặc phiền hà cho khách về sau. Trường hợp check out nhanh Check out nhanh Express check out là tiêu chuẩn dành cho khách lẻ để khách không phải xếp hàng đợi trong thời gian check out cao điểm. Nhân viên lễ tân sẽ gửi các các biểu mẫu check – out nhanh và hóa đơn thanh toán cho khách trước 1 ngày khách trả phòng để khách kiểm tra và điền vào phiếu ủy quyền thanh toán. Sau khi nhận thông tin từ các phiếu khách hàng đã điền, nhân viên lễ tân kiểm tra lại khả năng thanh toán của thẻ tín dụng. Nhân viên sau khi điền xong mẫu ủy quyền của khách thì bỏ vào hộp dịch vụ check out nhanh. Trường hợp check out nhanh tại khách sạn cho khách hàng Mọi thông tin chi tiết hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ tận tình nhất. Purple Lotus Hotel Hotline 0902 056 389 Địa chỉ 232 Trường Chinh, P. Tân Bình, Thành phố Hải Dương Email Facebook Purple Lotus Hotel Website Lotus Hotel Đăng nhập 0% found this document useful 0 votes17 views4 pagesDescriptionCheckout procedureOriginal TitleQUY TRÌNH LÀM PHÒNG CHECK-OUTCopyright© © All Rights ReservedShare this documentDid you find this document useful?0% found this document useful 0 votes17 views4 pagesQuy Trình Làm Phòng Check-OutOriginal TitleQUY TRÌNH LÀM PHÒNG CHECK-OUTJump to Page You are on page 1of 4 You're Reading a Free Preview Page 3 is not shown in this preview. Reward Your CuriosityEverything you want to Anywhere. Any Commitment. Cancel anytime.

quy trình dọn phòng check out